éxito

Cómo decirle No a un cliente de la manera correcta

Existen situaciones donde nos enfrentamos a la difícil tarea de tener que decir no a un cliente. Bien sea porque no prestamos exactamente el servicio que el cliente necesita, o porque no tenemos capacidad operativa en el momento o simplemente porque no es el tipo de cliente con el que quisiéramos trabajar, en cualquier caso […]

Business executives discussing with their colleagues on whiteboard

Construyendo relaciones e impulsando las ventas

Los eventos como parte integral del marketing mix La crisis económica ha aumentado el escrutinio a los presupuestos y los gastos, nota­blemente en los departamentos de mercadeo y de comunicación de una organización. Muchas compañías erróneamente creen que estas áreas son prescindibles: al contrario, una campaña de marketing bien ejecutada es lo que lo llevará […]

Successful Businesswoman and Team

Las organizaciones tienen que trabajar como si fueran una familia

El éxito del liderazgo en estos tiempos está garantizado sólo en aquellos geren­tes que tengan la capacidad de dirigir y orientar a la organización para que sea vista por sus integrantes como una comunidad humana. Sólo desde esta pers­pectiva puede surgir la energía creativa necesaria para sobrevivir a los fuertes cambios que afectarán a la […]

Bantrab

SE RENUEVA POR TI

El Banco de los Trabajadores emprendió un profundo proceso de transformación en 2017.   Renovó su staff de directores y gerentes, fortaleció su Gobierno Corporativo, invirtió en la modernización de su plataforma tecnológica, y ajustó su plan estratégico para contribuir aún más al bienestar y desarrollo de los guatemaltecos. Bantrab también mejoró sus resultados. Se convirtió en […]

Smiling Business Team with Leader at Presentation

Alto Desempeño, rechace la sabiduría convencional

La sabiduría convencional no está conduciendo a las empresas al lugar dónde éstas quieren llegar. En sólo el 10 por ciento de las em­presas los grupos de trabajo tienen un alto desempeño, lo que significa que están haciendo dinero para la empresa y están introduciendo nuevos productos, servicios o pro­cesos. Alrededor de la mitad tienen […]

servicio

Siete consejos para diferenciarse:

La rutina, los enfoques de gestión tradicionales o la pro­pia formación llevan, sin remedio, a ver la empresa de la puerta hacia dentro. Los clientes entran y salen, vienen y van, pero lo importante son las instalaciones, el surti­do, los procedimientos, los sistema (informáticos o no) y, muy especialmente, los productos. Sin embargo (se ha […]

Female graphic designer holding camera at office

Una revisión y predicción: sé audaz, ahora

La mayor parte de las cosas que uno ha leído en esta época del año son ya sea mirando hacia atrás o hacia adelante – “2017 fue un año en el que…”, o “en 2018, predecimos que…”. Como la mayoría de la gente, cuando leo el año en resumen se siente como un resultado de […]

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TAG Airlines innovando la aviación guatemalteca

TAG Airlines inicia la renovación de su flota con la presentación del primer jet regional de bandera guatemalteca Con el objetivo de brindar nuevas opciones de conectividad y un servicio de primera categoría, TAG Airlines, la aerolínea líder de bandera guatemalteca, inicia la modernización de su flota de aviones de hélice (turbo prop) a aviones […]

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Grupo Gala celebra los logros académicos de sus colaboradores

Grupo Gala anunció la graduación de cinco colaboradores del grupo, quienes a través de la alianza con el Liceo Rotterdam, lograron culminar sus estudios exitosamente este día. El acto de graduación se llevó a cabo en el hotel Camino Real, donde los colaboradores que participan en esta promoción recibieron el título de Bachilleres en Ciencias […]

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Guatemala Innovation Forum

El Ministerio de Economía a través del Programa Nacional de Competitividad anuncian públicamente el evento Guatemala Innovation Forum Guatemala Innovation Forum 2017 busca ser un catalizador de cambios significativos en el desarrollo de las capacidades de innovación en el sector productivo, público y académico del país. El objetivo principal del evento es ser el encuentro […]